Mega Aff-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ শর্ত ও ভূমিকা

Mega Aff (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "Mega Aff" হিসেবে উল্লিখিত) একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার (ব্যবহারকারীর) এবং Mega Aff-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তি মেনে না চললে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। Mega Aff সর্বদা স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতার নীতি অনুসরণ করে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারী সঠিক তথ্য জানার অধিকার রাখেন, তাই এই শর্তগুলো যতটা সম্ভব সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লেখা হয়েছে।

আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Mega Aff প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য; বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• Mega Aff যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীকে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• এই শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।
• ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Mega Aff-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে যেকোনো সময় সেটি বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক মোবাইল নম্বর ও নাম প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৩ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

Mega Aff-এ ডিপোজিট করতে পারবেন বিকাশ, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ১০০ টাকা এবং একদিনে সর্বোচ্চ ডিপোজিটের একটি নির্দিষ্ট সীমা রয়েছে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে ডিপোজিট দেরি হলে পেমেন্টের স্ক্রিনশট সহ সাপোর্ট টিমকে জানান।

ডিপোজিট সম্পূর্ণ বৈধ ও ব্যক্তিগত তহবিল থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ — অর্থাৎ আপনার অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট করতে হলে সেই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

• ডিপোজিটে কোনো লুকানো চার্জ বা প্রক্রিয়াকরণ ফি নেই।
• ডিপোজিট সফল হলে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে নিশ্চিতকরণ পাবেন।
• ভুল নম্বরে ট্রান্সফার করলে Mega Aff দায়ী থাকবে না।
• সন্দেহজনক ডিপোজিট তদন্তের সময় অস্থায়ীভাবে আটকে রাখা হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিটি লেনদেন নজরদারি করা হয়।

৪উইথড্র নীতি ও প্রক্রিয়া

Mega Aff-এ উইথড্র করতে ন্যূনতম ২০০ টাকা ব্যালেন্স থাকতে হবে। উইথড্র সাধারণত ৩ থেকে ৫ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। তবে প্রথমবার উইথড্রের ক্ষেত্রে KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে। আমরা দ্রুততম সময়ে পেআউট নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

উইথড্র শুধুমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে করা হবে যেটি আপনার Mega Aff অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত। নিরাপত্তার কারণে উইথড্র নম্বর পরিবর্তন করতে হলে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া অতিক্রম করতে হবে।

• বোনাস মানি উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উইথড্র অনুরোধ একবার জমা দেওয়ার পর ৩০ মিনিটের মধ্যে বাতিল করা যাবে।
• একদিনে সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা প্রযোজ্য; বিস্তারিত সাপোর্ট থেকে জানুন।
• ব্যাংক হলিডে বা প্রযুক্তিগত সমস্যায় কিছুটা বিলম্ব হতে পারে।
• জিতা অর্থ উইথড্রের আগে কমপক্ষে একবার বেট করতে হবে।

৫বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

Mega Aff বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — যেমন ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং রেফারেল বোনাস। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে প্রতিটি প্রমোশনের জন্য। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। Mega Aff যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস মানি দিয়ে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না; ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• ফ্রি বেট বা ফ্রি স্পিন থেকে জেতা অর্থ ক্যাশ ব্যালেন্সে যোগ হবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• VIP সদস্যরা ব িশেষ বোনাস ও একচেটিয়া অফার পাবেন।

৬বেটিং নিয়ম ও সীমাবদ্ধতা

Mega Aff প্ল্যাটফর্মে বেট করার আগে নির্দিষ্ট নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত রয়েছে। অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হতে পারে।

Mega Aff-এর সকল গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য RNG (Random Number Generator) সিস্টেমে নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের ফলাফলে কারসাজি করার কোনো সুযোগ নেই। স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

• ইন-প্লে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
• কোনো বেট গৃহীত হওয়ার পর তা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অসম্পূর্ণ বেট বাতিল গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্যাসিনো গেম, বিঙ্গো ও ফিশ গেমের জন্য আলাদা নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
• একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বেট করা নিষিদ্ধ।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Mega Aff প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও জানানো হতে পারে।

• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া বা হ্যাকিং।
• বোনাস প্রতারণা — একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস বারবার দাবি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে বেট করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মচারী বা অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি প্রদান বা হয়রানি করা।
• নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তাদের গেমিংয়ে সহায়তা করা।

৮দায়িত্বশীল গেমিং

Mega Aff সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আর্থিক চাপের উৎস নয়। তাই আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম প্রদান করি।

• ডেইলি, উইকলি বা মান্থলি ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করার সুবিধা।
• প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ (Self-Exclusion) করার বিকল্প।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কুলিং-অফ পিরিয়ড চালু করার সুবিধা।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ।
• নাবালকদের সুরক্ষার জন্য Parental Control বৈশিষ্ট্য।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

৯গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Mega Aff আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতি, KYC যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• আইনি তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

Mega Aff-এর সাথে কোনো বিষয়ে আপনার দ্বিমত হলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করবে। যদি সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি উচ্চতর কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করতে পারবেন।

• বিরোধের বিষয়টি লিখিতভাবে ইমেইলে জানাতে হবে।
• প্রমাণ হিসেবে স্ক্রিনশট বা লেনদেনের বিবরণ সংযুক্ত করুন।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত Mega Aff-এর ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষ প্রদান করবে।
• বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

১১শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি

Mega Aff যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। পরিবর্তিত শর্তে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

• শর্ত পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।
• পুরানো শর্তের অধীনে করা বেটগুলো পুরানো শর্ত অনুযায়ীই নিষ্পত্তি হবে।
• Mega Aff যেকোনো কারণ ছাড়াই পরিষেবা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• পরিষেবা বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।